1. Cookie Policy áttekintés
A Loveely Blooms elkötelezett amellett, hogy átláthatóan, biztonságosan és felhasználóbarát módon működtesse a loveelyblooms.com weboldalt. A sütik (cookie-k) segítségével javítjuk a böngészési élményt, biztosítjuk az oldal technikai működését, valamint elemezzük, hogyan használják látogatóink a szolgáltatásainkat. Bizonyos sütik elengedhetetlenek az oldal használatához, míg mások opcionálisak, és az Ön hozzájárulásához kötöttek.
Jelen süti szabályzat a Loveely Blooms Adatkezelési tájékoztatójával együtt értelmezendő, és annak kiegészítését szolgálja.
2. Mik azok a sütik?
A sütik (cookie-k) kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön böngészője ment el az eszközére (számítógép, tablet, okostelefon), amikor felkeresi a loveelyblooms.com weboldalt. A sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal felismerje Önt, megjegyezze bizonyos beállításait, és információt gyűjtsön az oldal használatáról.
A sütik fő céljai többek között:
- a weboldal alapvető funkcióinak biztosítása (pl. kosár, biztonságos bejelentkezés, rendelési folyamat),
- beállítások és preferenciák megjegyzése (pl. választott nyelv, megjelenítési beállítások),
- teljesítmény és forgalmi adatok mérése (pl. látogatók száma, népszerű tartalmak),
- személyre szabott tartalmak és ajánlatok megjelenítése (pl. releváns virágcsokor- és ajándékjavaslatok).
A sütik lehetnek saját (first-party) sütik, amelyeket közvetlenül a loveelyblooms.com helyez el, illetve harmadik fél (third-party) sütik, amelyeket külső szolgáltatók állítanak be, például analitikai vagy közösségi média szolgáltatások.
3. Használt süti típusok
A loveelyblooms.com az alábbi fő süti kategóriákat használja:
3.1. Elengedhetetlen (szükséges) sütik
Ezek a sütik a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, és nélkülük az olyan funkciók, mint az online vásárlás, a kosárban lévő termékek kezelése vagy a biztonságos kapcsolat, nem működnének megfelelően. Ezek a sütik általában az Ön tevékenységéhez kapcsolódnak, például amikor űrlapot tölt ki, bejelentkezik vagy beállítást módosít.
Ezen sütik használatához nincs szükség külön hozzájárulására, mivel nélkülük nem tudnánk biztosítani a weboldal működését.
3.2. Teljesítmény- és analitikai sütik
A teljesítmény- és analitikai sütik abban segítenek bennünket, hogy megértsük, hogyan használják látogatóink a loveelyblooms.com oldalt. Ilyen adatok például, hogy mely oldalakat tekintik meg a leggyakrabban, mennyi időt töltenek az egyes oldalakon, vagy hogy előfordulnak-e hibajelenségek.
Ezeket a sütiket általában anonim módon gyűjtjük, így nem célunk a konkrét személy azonosítása, hanem a weboldal fejlesztése, gyorsítása és a felhasználói élmény folyamatos javítása.
3.3. Funkcionális sütik
A funkcionális sütik lehetővé teszik, hogy az oldal emlékezzen az Ön által választott beállításokra, és ezáltal személyre szabottabb, kényelmesebb élményt biztosítson. Ilyen beállítás lehet például az, hogy melyik városba kéri a kiszállítást, milyen nyelvi vagy megjelenítési preferenciákat adott meg, vagy hogy korábban bezárt-e már egy adott tájékoztató üzenetet.
Ezek a sütik a böngészési élményt javítják, de nem feltétlenül szükségesek a weboldal alapfunkcióihoz.
3.4. Célzott hirdetési és marketing sütik
A célzott hirdetési sütik segítségével releváns, az Ön érdeklődéséhez és böngészési szokásaihoz igazított ajánlatokat és tartalmakat tudunk megjeleníteni. Ezek a sütik gyakran harmadik fél hirdetési partnerektől származnak, és különböző weboldalak közötti követést is lehetővé tehetnek.
Ezen sütik segítségével például olyan hirdetéseket jeleníthetünk meg, amelyek a korábban megtekintett virágcsokrok, szezonális kollekciók vagy ajándékötletek alapján készülnek. Ezen sütikhez mindig az Ön kifejezett hozzájárulása szükséges.
4. Hogyan használjuk a sütiket a loveelyblooms.com oldalon
A Loveely Blooms a loveelyblooms.com weboldalon az alábbi fő célokra használ sütiket:
- Nyelvi és megjelenítési preferenciák megjegyzése: sütik segítségével megjegyezzük, ha korábban magyar nyelven használta oldalunkat, illetve hogy milyen nézetet részesít előnyben (pl. lista- vagy rácsnézet a Shop oldalon).
- Biztonság és csalásmegelőzés: sütiket használunk a bejelentkezési munkamenetek védelmére, az illetéktelen hozzáférések azonosítására, valamint az űrlapok (pl. Kapcsolat vagy Rendelés) visszaélésszerű használatának kiszűrésére.
- Kosár és rendeléskövetés: elengedhetetlen sütiket alkalmazunk annak érdekében, hogy az Ön által kiválasztott csokrokat, kompozíciókat és ajándékokat a kosárban megjegyezzük, illetve végigkísérjük a rendelési folyamatot a Rendelés és a Kiszállítás lépésein.
- Oldalhasználat elemzése: analitikai sütik révén követjük, mennyire népszerűek az egyes kategóriák (pl. Aran-gements, Ajándékok, Szezonális ajánlatok), mely tartalmak iránt mutatkozik fokozott érdeklődés, és hol van szükség fejlesztésre.
- Marketing és kampányok mérése: marketing célú sütikkel mérjük, hogy egyes kampányaink – például ünnepi csokorkollekciók vagy kiszállítási kedvezmények – mennyire hatékonyak, és mennyire relevánsak látogatóink számára.
A sütik használata során törekszünk arra, hogy csak a szolgáltatás működéséhez és fejlesztéséhez szükséges mértékben gyűjtsünk adatokat, és azokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük.
5. Süti beállítások kezelése
Önnek lehetősége van eldönteni, hogy mely sütik használatához járul hozzá, és bármikor módosíthatja döntését.
5.1. Beállítások módosítása a süti banner segítségével
A loveelyblooms.com első meglátogatásakor egy süti tájékoztató és beállítási felület jelenhet meg. Ezen keresztül:
- Elfogadhatja az összes sütit,
- Elutasíthatja a nem elengedhetetlen sütiket,
- Testreszabhatja a beállításokat egyes süti kategóriák (teljesítmény, funkcionális, marketing) engedélyezésével vagy letiltásával.
A süti bannerhez később is visszatérhet a weboldal láblécében vagy beállításai között elhelyezett „Süti beállítások” hivatkozáson keresztül (amennyiben ilyen elérhető). Itt frissítheti korábban megadott hozzájárulásait.
5.2. Böngésző beállításainak módosítása
A legtöbb böngésző lehetővé teszi, hogy általános szinten is szabályozza a sütik fogadását. Beállíthatja például, hogy a böngésző minden süti elmentése előtt kérjen engedélyt, automatikusan blokkolja az összes sütit, vagy csak bizonyos weboldalakról fogadjon sütiket.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha az elengedhetetlen sütiket is letiltja, a loveelyblooms.com egyes funkciói (pl. kosár, rendelés, ügyfélszolgálati űrlapok) nem, vagy csak korlátozottan működhetnek.
6. Harmadik fél által elhelyezett sütik
A loveelyblooms.com bizonyos funkciók biztosításához és az oldal teljesítményének elemzéséhez harmadik fél szolgáltatókat is igénybe vehet. Ezek a szolgáltatók önálló sütiket helyezhetnek el az Ön böngészőjében.
Ilyen harmadik fél sütik lehetnek például:
- Analitikai szolgáltatók sütijei: amelyek segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalt, mely oldalakat tekintik meg, és milyen technikai eszközöket használnak (pl. eszköztípus, böngésző).
- Közösségi média sütik: amelyek lehetővé teszik, hogy az oldal tartalmait megossza közösségi média felületeken, illetve hogy a közösségi platformok releváns tartalmakat és hirdetéseket jelenítsenek meg Önnek.
- Beágyazott tartalom sütijei: ha a weboldalba külső szolgáltatók által biztosított videók, térképek vagy egyéb modulok kerülnek beágyazásra, ezek a szolgáltatók saját sütiket helyezhetnek el.
Harmadik fél szolgáltatóink szerződéses kötelezettségek alapján kötelesek az adatokat a vonatkozó jogszabályoknak és a velünk kötött megállapodásoknak megfelelően kezelni. Javasoljuk, hogy a részletesebb információkért olvassa el az adott szolgáltatók saját adatkezelési és süti szabályzatait is.
7. Sütik időtartama és megőrzése
A sütik élettartama eltérő lehet. A loveelyblooms.com az alábbi fő kategóriákat használja időtartam szerint:
7.1. Munkamenet (session) sütik
A munkamenet sütik ideiglenesek, és csak addig maradnak aktívak, amíg meg nem zárja a böngészőjét. Ezek a sütik biztosítják például, hogy a böngészés során a kosarában lévő termékeket ne veszítse el, illetve hogy a beállításai egy adott látogatás során megmaradjanak.
7.2. Tartós (persistent) sütik
A tartós sütik a böngészőjében maradnak a sütiben meghatározott ideig, vagy amíg Ön manuálisan nem törli őket. Ezek a sütik teszik lehetővé például, hogy a weboldal hosszabb távon megjegyezze, hogy elfogadta-e a süti beállításokat, vagy hogy milyen nyelven használja szívesen az oldalt.
A tartós sütik megőrzési ideje eltérő lehet (néhány naptól akár több hónapig vagy évig is terjedhet), azonban mindig csak a szükséges időtartamra korlátozzuk őket, összhangban a jogszabályi követelményekkel és a szolgáltatásaink működéséhez szükséges mértékkel.
8. Sütik törlése vagy blokkolása
Ha szeretné törölni az eszközén tárolt sütiket, vagy megakadályozni, hogy a böngészője sütiket fogadjon, ezt böngészője beállításain keresztül teheti meg. Az alábbiakban általános útmutatást adunk a leggyakrabban használt böngészőkhöz:
- Google Chrome: Nyissa meg a „Beállítások” > „Adatvédelem és biztonság” > „Sütik és egyéb webhelyadatok” menüpontot, ahol kezelheti a sütik blokkolását és törlését.
- Mozilla Firefox: Válassza az „Beállítások” > „Adatvédelem és biztonság” menüpontot, majd a „Sütik és webhelyadatok” rész alatt törölheti vagy szabályozhatja a sütiket.
- Microsoft Edge: Lépjen a „Beállítások” > „Sütik és webhelyengedélyek” részbe, ahol módosíthatja a sütikezelési szabályokat és törölheti a sütiket.
- Safari (macOS/iOS): A „Beállítások” > „Safari” menüpont alatt a „Sütik és webhelyadatok” résznél állíthatja be, hogyan kezelje a böngésző a sütiket, illetve törölheti a meglévőket.
A pontos lépések böngészőverziónként eltérhetnek. A részletes, naprakész útmutatásért javasoljuk, hogy ellenőrizze az adott böngésző súgóját vagy támogatási oldalát.
Felhívjuk figyelmét, hogy a sütik teljes körű blokkolása a loveelyblooms.com egyes szolgáltatásainak elérhetőségét vagy működését jelentősen korlátozhatja, különösen a kosár, a rendelési folyamat és egyes ügyfélszolgálati funkciók esetében.
9. A süti szabályzat módosítása
A Loveely Blooms fenntartja a jogot, hogy a jogszabályi környezet, a technológiai változások vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt a jelen süti szabályzatot időről időre módosítsa vagy frissítse. A módosítások a loveelyblooms.com/cookie-policy/ oldalon történő közzététellel lépnek hatályba.
Amennyiben a változások olyan jellegűek, hogy azok az Ön hozzájárulását is érintik (pl. új süti kategóriák bevezetése vagy új harmadik fél szolgáltatók bevonása), erről a weboldalon jól látható értesítést jelenítünk meg, és szükség esetén ismételten kérhetjük beleegyezését a sütik használatához.
Javasoljuk, hogy időről időre látogassa meg ezt az oldalt, és tájékozódjon az aktuális süti szabályzatról.